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インターネットからの注文のみとなっておりますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
お届け日時指定なしにて注文された場合、原則として2~3営業日(土・日・祝・弊社休業日を除く)以内に発送いたします。
注文状況を確認いたしますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
申し訳ございません。ご注文完了後のキャンセルはお受け致しかねます。
マイページよりご注文状況をご確認いただけます。

なお、注文完了メールが届かない場合は以下の可能性がございますので、ご確認よろしくお願いいたします。
  • メールアドレスに誤りがある。
  • お使いのメーラーやセキュリティ設定により「迷惑メールフォルダ」に入っている、またはメールサーバーで削除されている。
    →「@karyugroup.jp」からのメールが届くよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします

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原則として、2~3営業日(土・日・祝・弊社休業日を除く)以内に発送いたします。
発送後のお届け所要日数はご住所により異なりますが、概ね2日~1週間程度です。
日時指定をしていただいた場合は期日指定でお届けします。
ご注文日の翌営業日から数えて4日後から指定が可能です。
お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。
ご指定の日時に間に合わない地域や、配送事情によって遅れが生じる可能性がございます。
下記区分よりお選びいただけます。
ヤマト運輸 時間指定
不在票が投函されますので、そちらに記載された配送会社の連絡先へお問い合わせください。
なお、保管期限は最初のご不在連絡票投函日から7日間(投函した日を含む)、クール宅急便は最初のご不在連絡票投函日から3日間(投函した日を含む)となりますので、ご注意ください。
ご注文日の4営業日後から30営業日後の間で承っております。
商品を保護するための資材とともに、段ボールに梱包し、お届けいたします。
申し訳ございません。現在、ラッピングサービスは行っておりません。
ご希望の方は、注文ページの備考欄にご記入ください。商品に同封してお送りいたします。
可能です。ご注文時に配送先をご指定いただくようお願いします。
申し訳ございません、海外への発送はお受けしておりません。

返品・交換について

返品・交換については、不良品および品物違いの場合に限りお受けしております。
お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
送料は当店にて負担いたします。期限を過ぎると返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。

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  • 返品理由
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【お問合せ担当窓口】
華龍商事有限会社
〒370-0004
群馬県高崎市井野町382−7
TEL:027-365-4247
受付時間:10:00~16:00(土・日・祝日・弊社休業日を除く)

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