よくあるご質問
お支払いについて


- クレジットカード決済をご利用いただけます。
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JCB、VISA、Master、American Express、Diners Clubの各種カードがご利用いただけます。
- 『華龍商事有限会社 カリュウショウジ(ユ)』となります。
- 恐れ入りますが、ご本人様名義のクレジットカードでのお支払いをお願いいたします。
- ご注文後の決済方法の変更はお受けすることが出来ません。予めご了承ください。
ご注文について


- インターネットからの注文のみとなっておりますが、ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
- お届け日時指定なしにて注文された場合、原則として2~3営業日(土・日・祝・弊社休業日を除く)以内に発送いたします。
- 注文状況を確認いたしますので、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
- 申し訳ございません。ご注文完了後のキャンセルはお受け致しかねます。
-
マイページよりご注文状況をご確認いただけます。
なお、注文完了メールが届かない場合は以下の可能性がございますので、ご確認よろしくお願いいたします。- メールアドレスに誤りがある。
- お使いのメーラーやセキュリティ設定により「迷惑メールフォルダ」に入っている、またはメールサーバーで削除されている。
→「@karyugroup.jp」からのメールが届くよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします
発送について


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原則として、2~3営業日(土・日・祝・弊社休業日を除く)以内に発送いたします。
発送後のお届け所要日数はご住所により異なりますが、概ね2日~1週間程度です。
日時指定をしていただいた場合は期日指定でお届けします。
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ご注文日の翌営業日から数えて4日後から指定が可能です。
お届け先のご住所によって最短お届け日が異なりますので、ご了承ください。
ご指定の日時に間に合わない地域や、配送事情によって遅れが生じる可能性がございます。
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下記区分よりお選びいただけます。
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不在票が投函されますので、そちらに記載された配送会社の連絡先へお問い合わせください。
なお、保管期限は最初のご不在連絡票投函日から7日間(投函した日を含む)、クール宅急便は最初のご不在連絡票投函日から3日間(投函した日を含む)となりますので、ご注意ください。
- ご注文日の4営業日後から30営業日後の間で承っております。
- 商品を保護するための資材とともに、段ボールに梱包し、お届けいたします。
- 申し訳ございません。現在、ラッピングサービスは行っておりません。
- ご希望の方は、注文ページの備考欄にご記入ください。商品に同封してお送りいたします。
- 可能です。ご注文時に配送先をご指定いただくようお願いします。
- 申し訳ございません、海外への発送はお受けしておりません。
返品・交換について


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返品・交換については、不良品および品物違いの場合に限りお受けしております。
お客様都合による理由や一度ご使用になった商品の返品、交換はお受けできませんので、ご了承ください。
商品不良・品物違い等、当店不備による返品の場合は、商品到着後5日以内に、お問い合わせ窓口までご連絡ください。
送料は当店にて負担いたします。期限を過ぎると返品交換を承れない場合がございますので、ご注意ください。
■ご連絡時必要事項- ご注文番号
- お名前(ご注文者)
- 商品お受取日
- 返品理由
- 商品ご利用状況(未開封)
【お問合せ担当窓口】
華龍商事有限会社
〒370-0004
群馬県高崎市井野町382−7
TEL:027-365-4247
受付時間:10:00~16:00(土・日・祝日・弊社休業日を除く)
会員登録について


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以下をお確かめの上、再度ログインをお試しください。
- ご登録いただいたメールアドレス、パスワードにお間違いはないでしょうか。
- 大文字、小文字は正しく入力されていますでしょうか。
- スペースなど不要な文字が入力されていませんでしょうか。
- 類似のメールアドレス、パスワードを誤って入力されていませんでしょうか。
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会員登録メールは「華龍商事オンラインショップ」より「会員登録完了のご連絡」という件名でお送りしています。
メールが届かない場合、以下の可能性がないか、ご確認をお願いいたします。- メールアドレスに誤りがある。
→ 正しいメールアドレスにて再度お申し込みください。 - お使いのメーラーやセキュリティ設定により「迷惑メールフォルダ」に入っている、またはメールサーバーで削除されている。
→「@karyugroup.jp」からのメールが届くよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
- メールアドレスに誤りがある。
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以下よりパスワードを再設定いただき、ログインをお試しください。
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